- İade için ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir.
- İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 iş günüdür.
- İade işlemi için ürünün orijinal faturası eksiksiz bir şekilde gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanacaktır.

- Ayakkabılarımızın 6 aylık firma garantisi bulunmaktadır. Garanti süresi içerisinde oluşan herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, lütfen bizimle iletişime geçerek ürününüzü garanti kapsamında değerlendirmemize olanak tanıyınız.
- Kişisel ürünlerde (iç çamaşırı, çorap vb.), hijyen kuralları gereğince değişim ve iade işlemleri maalesef mümkün değildir.
- Garantiye göndermek istediğiniz ürünleri, MNG Kargo üzerinden "61904881" numaralı kod ile (Alıcı: Şahin Mağazacılık A.Ş.) tarafımıza gönderebilirsiniz. Lütfen gönderim işlemi sırasında ürünlerin güvenli bir şekilde paketlenmiş olduğundan emin olun.
- Garanti işlemleri sırasında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

Memnuniyetsizlik durumunda, almış olduğunuz ürünü 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için öncelikle web sitemiz üzerinden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Daha sonra ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte "61904881" numaralı kod ile (alıcı: Şahin Mağazacılık a.ş.) anlaşmalı kargo firmamız MNG Kargo'ya teslim edebilirsiniz.